Inte bara magistratens verksamhet ska koncentreras. Finansministeriet planerar att samla all statlig service i en region till ett och samma ställe. På kommunalt håll är man rädd för att utgifter och ansvar skyfflas från staten till kommunen.
Samtidigt som finansministeriet planerar att flytta magistraten i Raseborg och Lojo till Esbo, så finns det också planer på att koncentrera all statlig service i en region till ett och samma serviceställe. Enligt planerna ska kommunerna sköta serviceställena mot ersättning från staten. Men på kommunalt håll är man rädd för att det främst handlar om att överföra utgifter och ansvar från staten till kommunerna.
Projektet Kundservice bygger på tanken att så långt som möjligt koncentrera all offentlig kundservice till ett och samma serviceställe.
Serviceställena ska erbjuda kunderna tjänster bland annat inom skatteförvaltningen, magistraterna, Närings-, trafik och miljöcentralerna samt arbets- och näringsbyråerna. Folkpensionsanstalten och andra statliga myndigheter ska kunna erbjuda sina tjänster på samma plats genom skilda avtal.
Bättre kundbetjäning
Målet med projektet, som styrs av finansministeriet, är att utveckla kundbetjäningen. Tjänsterna ska produceras effektivt och ekonomiskt och ska finnas på ett rimligt avstånd från kunderna. Arbetsgruppen som har utarbetat förslaget hoppas att åtminstone 90 procent av invånarna ska ha högst 40 kilometer till närmaste serviceställe.
Lagförslag behandlas under våren
Under våren kommer ett lagförslag i frågan att behandlas av riksdagen. Tanken är att kommunerna ska kompenseras med statliga bidrag för att sköta de kundserviceuppgifter som staten tidigare har haft hand om.
Sämre för Hangöborna
I Hangö tycker kanslichef Jukka-Pekka Halme att det i och för sig är bra att koncentrera olika serviceformer till ett och samma ställe, men annars är han kritisk till förslaget.
- Det grundar sig på samma tanke som regeringen grundar kommunreformen på, Det vill säga att staten vill koncentrera all service till några ansvarskommuner, som också kan ge statliga tjänster, säger han och tillägger att det knappast finns några kommuner som är tillräckligt stora och rika.
Enligt honom betyder det att Hangö inte får någon servicepunkt av staten, utan Hangöborna blir tvungna att resa till Ekenäs, som finns inom 40 kilometers avstånd. Förutom avståndet är också utgifterna problematiska enligt Halme.
- Enligt förslaget finns det inte inskrivet att staten ersätter alla kostnader. Det är meningen att kommunens tjänstemän ska börja betjäna ärenden som gäller staten, men staten vill inte ersätta det här.
En uppenbar fara
Också Ingås kommundirektör Jarl Boström säger att risken är uppenbar att staten försöker skyffla över kostnader och ansvar på kommunerna.
- Det får inte ske en kostnads- och ansvarsförskjutning. Faran är uppenbar då det finns sparkrav överallt, men så får det inte gå, säger han.
I övrigt är han positivt inställd till att samla service på ett och samma ställe. För Ingåbornas del skulle det närmaste servicestället finnas i Kyrkslätt.
Lokala serviceställen möjliga
Förutom lagstadgade serviceställen i förslagsvis 164 eller 129 kommuner ska det bli möjligt att inrätta avtalsbaserade lokala serviceställen. Enligt planerna ska de första lagstadgade serviceställena inleda sin verksamhet sommaren 2015.
Finansministeriet har startat ett pilotprojekt bland annat i Pargas, med mål att få erfarenheter av att starta och upprätthålla fungerande kundserviceställen.
Hangöbyrå i stadshuset
Kanslichef Jukka-Pekka Halme tycker att det vore ett bra alternativ att grunda en lokal servicepunkt i Hangö för att motverka centraliseringen av den statliga servicen.
- I stadshuset kunde man öppna en servicepunkt där man kunde ge alla möjliga olika slags service, också statlig, säger han.
Hur den servicepunkten skulle finansieras har han inte klart för sig.
- Det måste vi diskutera senare.
FPA och Skatteförvaltningen kritiska
FPA och skatteförvaltningen kritiserade i början av mars finansministeriets planer. Enligt utlåtandet är uppskattningarna om hur mycket de gemensamma serviceställena skulle spara orealistiska. Samtidigt är man Från FPA:s och Skatteförvaltningens sida orolig för att kundservicen genom det här skulle bli lidande. Enligt planen skulle servicekontoren endast erbjudande assisterande service och då får kunden inte skött sina ärenden på en gång, står det i utlåtandet.
Enligt Anette Nyberg, som är byråchef vid Skatteförvaltningen, förändras servicen ifall planerna genomförs.
- De kommunala tjänstemän som betjänar vid samservicekontoren har inte befogenheter att sköta egentliga beskattningsuppgifter utan de kommer att ge mer allmän rådgivning.
Nyberg konstaterar att samservicekontoren inte kommer att ge någonting till, utan att det snarare förändrar den service som finns i dagsläget.
Läs också:
om hotet över magistraten,
skattebyråns långa köer,
skattebyråns öppettider,
stängd arbets- och näringsbyrå och
pilotprojekt kring kundservice i Pargas.